Academia de revenue management pentru hotelurile din România
O școală cu abonament, nu un curs de o zi. Se construiește lună de lună, în fața celor abonați: 38 de lecții de 10–25 de minute pe șase trasee, un exemplu real din portofoliu după fiecare lecție, un studiu de caz după fiecare traseu, foi de lucru pe cifrele hotelului tău — și, pe treptele de sus, radiografia lunară a hotelului tău și o oră pe lună cu mine. Predată de Eduard Gabor, pe 15+ ani de revenue management și un portofoliu real, administrat zilnic.
Fondatorii află primii data deschiderii și intră primii. La treapta „Cu mine alături" sunt doar 10 locuri.
Șase trasee. Treizeci și opt de lecții. Un an de școală.
Se deschide cu primele două trasee și un studiu de caz — aproximativ patru ore de lecții — și crește cu 3–4 lecții pe lună. Nu e o promisiune de cadență, e harta: o publicăm cu date estimate, ca angajament vizibil.
0 · Fundamentele
Ce e revenue management și de ce nu înseamnă „să pui prețuri". Cei trei indicatori — și de ce RevPAR e singurul care nu poate fi păcălit. Camera nevândută e venit pierdut definitiv — și cele două erori posibile, cu numele lor: spillage și spoilage. Costul marginal, cota de cost fix și pragul sub care nu cobori. Cum citești raportul din PMS.
1 · Cererea și datele
Pickup-ul, singurul semnal onest. Fereastra de rezervare. Segmentarea. On the books vs anul trecut — comparația pe care 9 din 10 o fac greșit. Sezonalitate și zilele săptămânii — și de ce contractele corporate nu acoperă weekendul. Curba ta de rezervare.
2 · Prețurile
Se deschide cu cele cinci temeri ale hotelierului în fața prețului — care e a ta? Grila pe patru trepte. Când urci prețul și de ce instinctul spune contrariul. Când NU scazi. „Am urcat și s-a oprit". Ultimele șapte zile. Restricții. Prețurile pe tip de cameră. Exercițiul central: aceeași zi analizată la șapte distanțe diferite, cu un grup care anulează la a cincea citire.
3 · Distribuția
Cine e cine: OTA, channel manager, PMS, motor de rezervări. Comisionul real. Piramida canalelor pe patru trepte. De ce directul trebuie să fie mai ieftin decât Booking. Scriptul recepției. Cum crești directul fără conflict cu OTA-urile.
4 · Bugetul
Buget de venituri lună cu lună. De unde ies target ADR și target camere. Bugetul ca unealtă zilnică, nu ca document de arhivă. Forecast: unde închizi luna.
5 · Concurența · 6 · Practica
Compsetul tău real. Cum citești prețurile concurenței fără reacții impulsive. Rigiditatea. Apoi rutina zilnică de 15–20 de minute, rutina săptămânală, ședința lunară cu proprietarul, igiena datelor din PMS, cele 7 greșeli care costă cel mai mult și „Excel sau sistem?".
Fiecare traseu are foaia lui de lucru (Excel), un studiu de caz din portofoliu, anonimizat, și un test scurt la final. Șase teste trecute = certificat de absolvire Hotel Revenue Academy.
Lecția, apoi exemplul real
O idee pe lecție, cu mecanismul explicat. La final, 2–3 minute „Din portofoliu": un hotel real, un an, o cifră — ce s-a întâmplat de fapt.
Tema pe hotelul tău
Foaia de lucru se completează pe cifrele tale, nu pe un exemplu. Rezultatul îl publici în comunitate, unde se compară cu ale celorlalți. Lecțiile se deschid săptămânal.
Bilanțul traseului
La finalul fiecărui traseu, o analiză video de 10 minute a temelor trimise: ce se repetă, unde apar erorile și de ce, cum ar decide un revenue manager pe aceleași cifre. Anonimizat, pe date reale.
Primele 30 de zile
Planul de 30 de zile, pe email: săptămâna 1 curățarea datelor din PMS, 2 cei trei indicatori pe luna trecută, 3 harta cererii, 4 prima grilă. Din prima lună lucrezi pe hotelul tău.
Se plătește după cât din timpul meu primești
Lecțiile sunt aceleași pentru toți. Treptele se deosebesc prin ce primești pe hotelul tău. Prețuri fără TVA. Varianta anuală costă cât zece luni.
99 lei / lună + TVA
Înveți singur, în ritmul tău, fără intervenția mea.
- Toate cele 38 de lecții, pe șase trasee, de 10–25 de minute
- Secvența „Din portofoliu" după fiecare lecție: un hotel real, un an, o cifră
- Un studiu de caz real după fiecare traseu
- Lecțiile noi, pe măsură ce apar
- Foile de lucru: calculator ocupare/ADR/RevPAR, grila pe 4 trepte, șablon de buget, fișă de compset, fișă de rutină
- Barometrul național al tarifelor, în fiecare lună
- Testul de la finalul fiecărui traseu și certificatul
- Analiza video a temelor, la finalul fiecărui traseu
- Planul de 30 de zile la intrare, pe email
299 lei / lună + TVA
Lecțiile, plus analiza lunară a hotelului tău, din exportul PMS.
- Toate lecțiile, secvențele din portofoliu, studiile de caz și lecțiile noi, pe măsură ce apar
- Analiza video de bilanț a fiecărui traseu și planul de 30 de zile
- Foile de lucru și șabloanele
- Barometrul național, plus barometrul pe orașul tău când e scanat
- Testele și certificatul
- Radiografia lunară a hotelului tău, din exportul PMS:
- luna închisă față de anul trecut
- pickup-ul ultimelor 30 de zile
- următoarele 90 de zile față de unde erai anul trecut, zi cu zi
- cele 10 zile care contează: 5 în risc, 5 de urcat
- curba ta de rezervare
- forecastul de închidere a lunii
- verdictul în trei rânduri
- igiena datelor tale
- Verificarea datelor la intrare
- Întrebări și răspunsuri în scris, în fiecare lună
599 lei / lună + TVA
Lecțiile, radiografia și o oră pe lună cu mine, pe hotelul tău.
- Toate lecțiile, secvențele din portofoliu, studiile de caz și lecțiile noi, pe măsură ce apar
- Analiza video de bilanț a fiecărui traseu și planul de 30 de zile
- Foile de lucru și șabloanele
- Barometrul național și pe orașul tău
- Testele și certificatul
- Radiografia lunară a hotelului tău, cu toate cele opt blocuri
- Întrebări și răspunsuri în scris, lunar
- O oră pe lună, unu-la-unu, pe cifrele hotelului tău
- Audit scris al hotelului, la intrare
- Verdict video de 10 minute pe fiecare radiografie
- Revizuirea grilei de tarife, o dată pe an
- WhatsApp: o întrebare pe săptămână, răspuns în 48 de ore
- Prima lună de revenue management ca serviciu, la jumătate de preț
- Preț de fondator, garantat pe toată durata abonamentului
Nicio treaptă nu include să fac eu prețurile tale — asta e serviciul de revenue management, separat. Academia te învață să le faci singur și îți arată piața și hotelul.
Radiografia hotelului tău, dintr-un singur export
Nu trebuie să aștepți ianuarie. Trimite-mi exportul de rezervări din PMS-ul tău pe ultimii doi ani — raportul de vânzări de camere după data rezervării, cel care arată, cameră cu cameră, când s-a făcut rezervarea și pentru ce zile de sejur — și primești, pe email, radiografia gratuită: luna închisă față de anul trecut, curba ta de rezervare (la câte zile înainte îți intră rezervările) și igiena datelor tale.
Numele oaspeților nu sunt necesare: elimină coloana înainte de trimitere, sau o elimin eu la primire, fără să o stochez. Datele tale nu apar nicăieri, niciodată, fără acordul tău.
Ce mă întreabă hotelierii
De ce abonament și nu un curs de o zi?
Pentru că revenue managementul se învață practicând pe hotelul tău, lună de lună, nu într-o după-amiază. Cursul de 4 ore era construit așa — o oră vorbeam eu, două lucrau ei pe cifrele lor — și exact partea în care lucrau ei e cea care rămâne aici, cu temele pe cifrele tale, analiza video de bilanț a fiecărui traseu și planul de 30 de zile. Și pentru că partea care valorează cel mai mult — radiografia lunară — e făcută pe datele tale, care se schimbă în fiecare lună.
Pot renunța oricând?
Da. Lunar, fără perioadă minimă. Varianta anuală costă cât zece luni pentru cine știe că rămâne.
Am nevoie de TargetRate RMS?
Nu. Academia merge cu orice PMS și cu Excel. Radiografia se face din exportul PMS-ului tău, indiferent care e.
Ce înseamnă „lista de fondatori"?
Cei care se înscriu înainte de deschidere: află primii data, intră primii, iar la treapta „Cu mine alături" cele 10 locuri se dau în ordinea listei.